¿Qué es una PQRSF?

Es una Petición, Queja/Reclamo o recurso que formula el usuario ante el proveedor de servicios y que contribuye al adecuado ejercicio de sus derechos.

En esta sección puedes realizar una solicitud o información de nuestros servicios (Petición), manifestar una inconformidad en relación con nuestros servicios prestados (Queja o reclamo) o una inconformidad en relación con la decisión tomada por parte de nuestra empresa frente a una queja presentada (Recurso).

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